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PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
En date du 24 mai 2018
Politique de protection des données à caractère personnel
Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits. Le "Site", correspond à l'URL www.coachkin.com, dont le contenu est édité et est la propriété de la société Coach Kin, responsable du traitement des données. Coach Kin attache une grande importance à la protection et confidentialité de la vie privée de ses abonnés et plus particulièrement de leurs données à caractère personnel. Toutefois, cette règlementation permet d'augmenter la confiance que les internautes ont dans les services numériques et ouvre des droits intéressants aux internautes. Coach Kin applique les dispositions de ce règlement pour tous les internautes, qu'ils fassent partie ou non de l'Espace Economique Européen (EEE).
Le responsable de traitement
Le responsable de traitement des données à caractère personnel est la société COACH KIN, société commerciale de droit français à responsabilité limitée immatriculée au Registre du commerce et des sociétés (RCS) de Nanterre, sous le numéro 484777859 dont le capital social est de cinq mille euros. Notre siège social, où l'ensemble des demandes peuvent être adressées par courrier postal se situe au 9, rue Anatole de la Forge - 75017 Paris, France. Vous pourrez également nous envoyer vos requêtes par email à contact@coachkin.com.
Formalités CNIL
Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le traitement des informations relatives aux données personnelles a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL, commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, sous le numéro 1905213.
Les informations recueillies sont nécessaires au traitement de la demande de l’Acheteur.
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression auprès du siège social, par courrier, à l'adresse 9, rue Anatole de la Forge - 75017 Paris, France ou contact@coachkin.com. Sauf opposition de la part de l’Acheteur, ses coordonnées peuvent être utilisées par Coach Kin à des fins commerciales. Si l’Acheteur ne le souhaite pas, il suffira de contacter notre service clients.
Finalités de la collecte et du traitement des données
Les données personnelles collectées sur notre site sont utilisées pour réaliser le traitement des commandes et gérer la relation commerciale (livraisons, factures, service après-vente).
Nous pouvons également utiliser vos données à des fins publicitaires, soit après avoir recueilli votre consentement exprès, soit dans les limites autorisées par la loi. Nous sommes également susceptibles d’utiliser vos données pour satisfaire le cas échéant à nos obligations légales et/ou règlementaires.
Cette collecte de données s’effectue lorsque l’Utilisateur :
- crée un compte
- s’inscrit aux newsletters ;
- effectue une commande ou une demande de retour sur le site ;
- met des produits dans son panier d’achat ;
- contacte notre service client ;
- navigue sur www.coachkin.com et consulte des articles ;
- rédige un commentaire ou un avis sur un article ou une commande ;
- partage un avis par l’intermédiaire d'un réseau social ;
- remplit un formulaire de saisie d’informations, questionnaires sur notre site.
- Gestion et suivi des relations commerciales entre Coach Kin et le client (notamment les opérations relatives aux commandes, aux livraisons et retours, à la comptabilité, au suivi client, ...).
- Envoi de newletters (voir article dédié "L'envoi de notre newsletter") ;
- Personnalisation des contenus du Site, affichage de publicités ciblées notamment sur les réseaux sociaux.
- Partage d’informations avec nos partenaires commerciaux ou sous-traitants opérationnels, en vue de la réalisation des prestations (transport,...).
- Réalisation de statistiques de la mesure d’audience et d’études marketing
- Prévention et lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
Destinataires des données à caractère personnel
Les destinataires de vos données à caractère personnel collectées sur notre site sont en tout premier lieu nous-mêmes pour le traitement de vos commandes et la gestion de la relation client. D’autres destinataires de vos données personnelles sont, le cas échéant, nos prestataires de moyens de paiement ou de sécurisation des paiements, nos prestataires de livraison, nos partenaires commerciaux. Dans le cas où cela est exigé par la loi, votre consentement est recueilli ou une possibilité de refus vous est aménagée avant toute transmission de données.
Protection Acheteurs Trusted Shops :
Si vous choisissez de souscrire à la protection acheteurs, des données personnelles vous concernant seront transmises à la société Trusted Shops. Vous trouverez plus de détails dans la politique de protection des données de Trusted Shops.
Le Trustbadge Trusted Shops est inséré sur cette page pour afficher notre marque de confiance Trusted shops et l’ensemble des avis recueillis ou encore pour proposer aux acheteurs des produits Trusted shops après une commande. Ces opérations servent à la protéger nos intérêts légitimes prépondérants dans une commercialisation optimale de nos produits dans le cadre d’une mise en balance des différents intérêts. Le Trustbadge et les services qui y sont attachés sont proposés par Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.
Lorsque vous consultez le Trustbadge, le serveur web enregistre automatiquement un « fichier-journal » indiquant, par ex., le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur d’accès à Internet à l’origine de la demande (données d’accès). Ces données d’accès ne sont pas exploitées, elles sont automatiquement écrasées au plus tard huit jours après la fin de votre consultation.
D’autres données à caractère personnel sont transmises – à Trusted Shops uniquement – si, à l’issue d’une commande, vous avez opté pour l’utilisation des produits Trusted Shops ou si vous vous êtes déjà enregistré pour cette utilisation. Dans ce cas, c’est l’accord contractuel entre vous et Trusted Shops qui s’applique.
Vos Droits
Il est rappelé que la personne dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel.
Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à notre service clients par email via le formulaire de contact : https://www.coachkin.com/nous-contacter ou par courrier à l'adresse mentionnée dans nos mentions légales. Vous disposez également, d'une faculté, via la rubrique "Mon compte", de supprimer les données de votre compte client avec le bouton "Supprimer les données de mon compte", conformément au respect du droit à l'oubli stipulé à l'article 17 de la GDPR, d'effectuer un export garantissant le respect de l'article 20 de cette même règlementation, vous permettant de porter vos données avant, par exemple, d'effacer votre profil sur le Site.
La sécurité de vos données
Coach Kin met en œuvre les actions nécessaires afin de protéger les données personnelles qu’elle traite. Vos données sont traitées de façon électronique et/ou manuelle et en tout état de cause, de façon à ce que leur sécurité, protection et confidentialité soient assurées au regard de leur niveau de sensibilité, via des mesures administratives, techniques et physiques pour prévenir la perte, le vol, l’utilisation, la divulgation ou encore la modification non-autorisées.
Cookies et durée de conservation des données
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- Pour gérer les cookies sur Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/fr-fr/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-11
- Pour gérer les cookies sur Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/effacer-cookies-supprimer-infos-sites-enregistrees
- Pour gérer les cookies sur Safari : http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
- Pour les autres terminaux (smartphones, tablettes, objets connectés), nous vous invitons à consulter le menu d’aide de votre navigateur.
Certains outils en ligne ou extensions proposés par des conglomérats ou associations, vous permettront de limiter les cookies stockés sur votre ordinateur.
Pour une information complémentaire sur les cookies, vous pouvez visiter le site de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), cnil.fr.
A qui sommes-nous susceptibles de transférer vos données personnelles ?
Les données collectées sont destinées à l'usage de Coach Kin et de son écosystème. Les données peuvent notamment être transmises à des partenaires commerciaux, à notre cabinet d'expertise comptable et éventuellement, à des auditeurs, dans le cadres d'audits, légaux ou contractuels, à des établissements de crédits, à Trusted Shops, à notre prestataire de sécurité, à des services de police dans le cadre de réquisitions judiciaires.
Vos données personnelles sont traitées par Coach Kin et ses sous-traitants et partenaires, pour les besoins de la gestion du contrat et de l’exécution des prestations que vous avez demandées ou autorisées. Vos données peuvent également être transférées à des prestataires de services tiers qui fournissent des services ou une assistance et des conseils à Coach Kin. Sur demande, elles peuvent également être transférées aux personnes et autorités dont le droit d'accès aux données à caractère personnel est reconnu par la loi, les règlements ou les dispositions émanant d'autorités habilitées par la loi. Les sous-traitants et partenaires de Coach Kin peuvent être situés en dehors de l’Union Européenne. Lorsque ce sous-traitant ou partenaire se trouve dans un pays qui n’a pas été reconnu comme assurant un niveau de protection adéquat, Coach Kin lui impose de se conformer à ses exigences de sécurité et de confidentialité de vos données personnelles et à ne traiter vos données qu’aux fins qu’elle a déterminées. De tels sous-traitants et partenaires auront préalablement signés les Clauses contractuelles types de la Commission Européenne. A ce jour, Coach Kin ne procède à aucun traitement de données dans des pays où le niveau de sécurité n'est pas considéré comme adéquat par la Commission Européenne.
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